Нацбанк Украины применил к ООО «НоваПэй» меры влияния за нарушение требований законодательства Украины, регулирующего деятельность на платежном рынке и законодательства о защите прав потребителей.
Об этом сообщила пресс-служба регулятора.
Департамент инспектирования Национального банка провел плановую проверку ООО «НоваПэй» в сентябре – ноябре 2025 года. По ее результатам выявлены нарушения требований законодательства, регулирующего деятельность на платежном рынке и законодательства о защите прав потребителей.
Мера воздействия в виде штрафа в размере 4 882 959,19 грн применена к ООО «НоваПэй» за нарушение требований отдельных норм:
- Закон Украины «О платежных услугах»;
- Инструкции о порядке организации кассовой работы банками и проведении платежных операций поставщиками платежных услуг в Украине, утвержденной постановлением Правления НБУ от 25.09.2018 № 103 (с изменениями);
- Инструкции о порядке открытия и закрытия счетов пользователям поставщиками платежных услуг по обслуживанию счетов, утвержденной постановлением Правления НБУ от 29.07.2022 № 162 (с изменениями);
- Правил хранения, защиты, использования и раскрытия тайны предоставлятеля платежных услуг , утвержденных постановлением Правления Национального банка от 14.07.2022 № 147 (с изменениями).
Мера воздействия в виде штрафа в размере 3 116 100 грн применена к ООО «НоваПэй» за нарушение требований отдельных норм:
- Закон Украины «О платежных услугах»;
- Закон Украины «О потребительском кредитовании»;
- Положение о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении платежных услуг, заключенных небанковскими поставщиками платежных услуг с потребителями, утвержденного постановлением Правления НБУ от 25.11.2022 № 233 (с изменениями).
ООО «НоваПей» обязано уплатить вышеуказанные штрафы в течение 14 календарных дней со дня доведения до сведения соответствующих решений.
Мероприятие влияния в виде письменной оговорки применено к ООО «НоваПэй» за нарушение требований отдельных норм:
- Закон Украины «О платежных услугах»;
- Закон Украины «О потребительском кредитовании»;
- Положение о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении платежных услуг, заключенных небанковскими поставщиками платежных услуг с потребителями, утвержденного постановлением Правления Нацбанка от 25.11.2022 № 233 (с изменениями).
ООО «НоваПей» обязано принять меры по недопущению таких нарушений в дальнейшей деятельности до 25 июня 2026 года.
Такие решения принял Комитет по надзору и регулированию деятельности банков, оверсайта платежной инфраструктуры Национального банка Украины (далее – Комитет по надзору) 4 мая 2026 года. Решения Комитета по надзору вступают в силу со дня доведения их в известность учреждения.
Комментарий NovaPay
Действительно, по результатам инспекционной проверки НБУ, проведенной в прошлом году, NovaPay получил штраф в размере почти 8 млн. грн. за нарушение требований платежного законодательства.
NovaPay не будет оспаривать это решение НБУ. Мы уплатим штраф в ближайшее время и уже внедрили почти все замечания, на которых акцентировал регулятор. Большая часть замечаний регулятора относилась именно к сфере платежей, но мы уже можем декларировать почти полное соответствие законодательству в этой части.
Это не отразилось на средствах клиентов и стабильности сервисов.
