Национальный оператор почтовой связи «Укрпочта» внедряет кардинальные изменения в работе. Уже через три месяца основные процессы могут полностью автоматизироваться. Об этом заявил генеральный директор Укрпочты Игорь Смелянский на форуме «НадЛюди», сообщает Forbes.
По словам Смелянского, сейчас на почте ощущается большая нехватка работников, особенно мужчин. Поэтому было принято решение перестраивать процессы, внедрять новые технологии и ускорять трансформацию, а не ставить ее на паузу из-за войны. Это даст возможность разгрузить людей.
Он отметил, что только за время его руководства в компании обновились 3-4 команды. Одна из главных причин — то, что люди устают, ведь нынешний процесс часто требует работы без выходных. Автоматизация процессов позволит в разы ускорить обработку посылок с минимумом вмешательства людей.
Мы активно цифровизируемся. В этом году бумажек в Укрпочте больше не будет. За три месяца компания будет полностью роботизированной, все посылки будут обрабатываться автоматически. Это позволяет обрабатывать 8 тысяч посылок в час, а вручную — до 600, — сообщил гендиректор Укрпочты.
Смелянский видит в автоматизации другие преимущества. Он отметил, что за последние восемь лет количество сотрудников сократилось более чем в два раза, при этом доходы компании выросли почти втрое.
Когда я в 2016-м пришел в Укрпочту, в компании было 80 000 сотрудников, доход компании — 4 млрд грн. Сейчас в Укрпочте 38 000 работников, доход — 11,6 млрд грн, — отметил он.
Смелянский сообщил, что Укрпочта закрыла все региональные дирекции, которые сдерживали ее развитие как общенациональной логистической компании. Однако внедрение технологий встречает и определенное сопротивление.
На Закарпатье начали замерять, чтобы люди утром вовремя открывали отделения. А они все равно приходят, когда им удобно. Лишили их премии — не помогло. Оказалось, у них мужчины работают за границей. Им просто надо не сидеть дома, и «Укрпочта» для них — это социальный клуб. Поэтому мы начали программу — переселяем людей с Востока страны в Закарпатье, — добавил Игорь Смелянский.
