Национальный банк усилил требования к банкам и обменникам, запретив им отказывать в обмене старых или изношенных банкнот иностранной валюты, кроме значительно изношенных или поврежденных. Об этом сообщает пресс-служба НБУ.
«С целью урегулирования недоразумений во время осуществления валютно-обменных операций (то есть обмена валют) и минимизации влияния человеческого фактора во время определения степени изношенности иностранной валюты Национальный банк осуществил комплекс мер, направленных на решение ситуации», — говорится в сообщении.
В частности, Нацбанк отменил перечень признаков незначительного износа банкнот.
В НБУ отметили, что со всеми без исключения банкнотами иностранной валюты, кроме значительно изношенных или поврежденных, должны осуществляться валютно-обменные операции. То есть, все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны приниматься к обмену. Это исключает влияние «человеческого фактора» на определение степени изношенности банкнот.
Регулятор запретил банкам и небанковским учреждениям отказывать клиентам в обмене иностранной валюты, которая по дизайну и элементам защиты полностью отвечает образцам и описаниям иностранных центральных банков, и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования.
С банкнотами, имеющими признаки значительного износа, должны осуществляться операции инкассо по тарифам банков и небанковских финансовой учреждений. Банки и небанковские учреждения, которые проводят такие операции, должны обязательно разместить в кассе в доступном для клиентов месте четкий перечень признаков значительного износа банкнот, тарифы инкассо.
В НБУ подчеркнули, что не устанавливали никаких ограничений относительно года выпуска банкнот иностранной валюты и их номинала. Напротив — нормативно-правовыми актами НБУ прямо запрещено банкам и небанковским финансовым учреждениям устанавливать любые подобные ограничения.
В случае нарушения такие действия будут расцениваться не только как несоблюдение регуляторных требований НБУ, но и как потенциальный признак мошеннической деятельности.
В частности, Национальный банк в зависимости от уровня совершенного правонарушения, с соблюдением принципа адекватности, будет применять меры влияния, которые предусматривают максимальный размер штрафа:
- к банкам — в размере до 400 000 гривен и планируется его увеличение за существенные нарушения;
- к небанковским финансовым учреждениям — в размере до 5% от размера собственного капитала учреждения.
В случае нарушения прав потребителя банком или небанковским финансовым учреждением потребителям рекомендовано обратиться с жалобой к руководству такого банка или небанковского финансового учреждения. В случае отсутствия реакции со стороны руководства, следует обратиться в Нацбанк.
