eBay запускает новый формат Управляемых платежей в Украине в рамках глобальной стратегии развития маркетплейса и совершенствования покупательского опыта. Сервис упростит процесс ведения бизнеса на eBay для продавцов, а также позволит им предложить покупателям больше способов оплаты. Официальным партнером eBay в Украине выступит платежная система Payoneer.
Маркетплейс начал переход на систему Управляемых платежей в сентябре 2018 года, подключив к новому способу оплаты группу продавцов с США. Позже формат стал доступен торговцам в Германии, Великобритании, Австралии, Канаде, Франции, Италии, Испании. В течение 2021 года Управляемые платежи планируют внедрить в других странах мира.
«Мы продолжаем запуск новых способов оплаты по всему миру и с радостью предлагаем продавцам из Украины улучшенную систему ведения бизнеса на eBay, — отметила Алисса Катрайт, вице-президент группы Управляемых платежей в eBay. — Мы стремимся постоянно совершенствовать клиентский опыт, оптимизируя процесс осуществления продаж и совершения покупок. Формат Управляемых платежей был разработан с учетом ключевых потребностей селлеров. В ближайшие месяцы мы переведем на эту систему всех продавцов, и они смогут оценить ее преимущества».
Новый этап развития Управляемых платежей начался в июле 2020 после окончания сроков сделки eBay и PayPal. Теперь маркетплейс приступил к внедрению новой системы по всему миру, предлагая покупателям гибкость в выборе вариантов оплаты и упрощая ведения бизнес-операций для продавцов. В первом квартале 2021 года 52% от общего объема платежей на платформе были осуществлены по новой системе, к которой подключились более 4 млн активных продавцов по всему миру. Ожидается, что Управляемые платежи принесут не менее $2 млрд выручки и 500 млн долларов в рамках прироста операционной прибыли к 2022 году.
Преимущества нового сервиса для покупателей:
- Больший выбор вариантов оплаты и гибкость при оформлении заказа: сервис Управляемые платежи дает возможность покупателям выбирать различные способы оплаты на eBay, в том числе кредитные карты и PayPal. Оплата через Apple Pay будет доступна на iPhone и iPad в приложении, Google Pay — на сайте eBay и в приложении eBay для Android;
- Усовершенствованный покупательский опыт: eBay предлагает пользователям более гибкий и удобный способ оформления заказов, при котором не придется покидать сайт или приложение платформы и осуществления дальнейших действий на маркетплейси.
Преимущества для продавцов:
- Предоставление клиентам удобных способов оплаты: покупатели со всего мира смогут выбрать наиболее подходящую для них опцию оплаты из множества вариантов;
- Единая система управления бизнес-процессами: продавцы смогут упростить ведение бизнеса и собрать в едином сервисе всю информацию об активности на eBay, включая данные о платежах. Инструмент позволит селлеру отслеживать транзакции и взаимодействия с покупателями. Система также включает централизованную службу поддержки покупателей;
- Упрощенная программа по защите продавцов eBay;
- Выплаты продавцам осуществляются регулярно в течение двух рабочих дней после подтверждения оплаты, независимо от способа оплаты. Селлеры смогут выбрать еженедельную или ежедневную периодичность выплат.
