Платежные системы Visa и Portmone объявили о запуске в Украине методов оплаты для безопасной доставки на основе технологии Pay on Delivery. Технология объединяет на одной платформе всю цепочку онлайн-доставки от магазина до дома. Логистический партнер – национальный оператор почтовой связи Укрпошта.
Всего партнеры презентовали три решения, призванные сделать онлайн-торговлю более удобной и безопасной как для покупателей, так и для торгово-сервисных предприятий:
1. Блокирование средств – фактическая оплата при получении. На момент подтверждения заказа средства блокируются на счету покупателя, а фактическое списание происходит только после получения товара. Таким образом, покупатель может заказать несколько товаров на выбор, а оплатить только нужный. Это также позволяет избежать недоразумений при заказе весовых товаров.
2. Подтверждение покупки по ссылке или QR-коду. Стоимость покупки списывается со счета только после подтверждения: когда покупатель сам подтверждает оплату по ссылке, или же курьер сканирует QR код, который генерируется при заказе, с экрана смартфона клиента.
3. Фактическая стоимость товара или услуги с логистикой. Покупатель сразу видит точную финальную стоимость покупки с учетом доставки от Укрпошты. Одно API для интеграции.
«В результате пандемии наша страна ускоренными темпами перешла на электронную коммерцию. Однако, у многих покупателей остались предостережения относительно онлайн-покупок с безналичной оплатой. Наши решения призваны улучшить клиентский опыт оплаты товаров онлайн, а также помочь торгово-сервисным предприятиям значительно улучшить свой сервис для онлайн-заказов. Надеемся, безопасная доставка с Portmone, реализованная при поддержке Visa, убедит еще больше украинцев безналично платить за товары и услуги, приобретенные онлайн», – отметил гендиректор Portmone Дмитрий Басов.
Безопасная доставка с Portmone создана на основе решения Pay on Delivery («оплата при получении» – англ.), разработанного инновационным центром компании Visa в Дубае. С помощью исследования поведения потребителей, которые выбирают наличные для оплаты онлайн-заказов по факту доставки, компания определила наиболее распространенные предостережения покупателей и предложила пути их решения.
Как сообщается, команда Visa в течение нескольких месяцев активно сотрудничала с Portmone, чтобы запустить это решение на украинском рынке.
«Наше исследование показало, что значительная часть потребителей оплачивают онлайн-заказы наличными, потому что не готовы платить заранее или долго ждать возврата средств в случае отказа от заказа. Pay on Delivery позволяет покупателю платить безналично после получения продукта или услуги, что значительно упрощает передачу заказа и минимизирует взаимодействие покупателя и курьера. Это не только самый удобный метод оплаты онлайн-заказов, но и самый безопасный, особенно в условиях пандемии», – добавил вице-президент по продуктам и решениям Visa в Украине, Грузии, странах СНГ и Юго-Восточной Европы Александр Яблуновский.
Заместитель директора департамента финансового бизнеса Укрпошты отметил, что за счет объединения платежного решения от Portmone.com с решением по доставке товара от Укрпошта в единое API, интегрированное на сайтах интернет-магазинов или маркетплейсах, можно увидеть фактическую стоимость доставки товара, а также сразу ее оформить.
«В то же время курьеру не нужно принимать наличные и передвигаться с ними по городу, что является значительным преимуществом с точки зрения безопасности», – подчеркнул Глинский.
Все партнеры уверены, что безопасная доставка будет способствовать росту и развитию электронной коммерции в Украине, а также дальнейшему переходу пользователей от наличных к безналичным расчетам.
Также представители бизнеса поделились опытом использования решений Portmone и Visa.
Коммерческий директор ДЕКА Андрей Деканенко рассказал, что если покупатель отказывается от покупки, то за замороженные средства клиента, которые возвращаются ему на карту, с торговца не взимается дополнительная комиссия.
Генеральный директор Portmone Дмитрий Басов отметил, что в системе Domino’s Pizza в данный момент работает система предавторизации, благодаря которой «деньги холдяться на карте клиента».
Так, финансовый директор Domino’s Pizza Андрей Сергиенко сообщил, что от клиентов постоянно поступает запрос, что услуга будет доставлена безопасно:
«И те решения, которые мы используем от Visa по предавторизованной покупке, отвечают этим запросам. Потому что клиент имеет возможность проверить товар на качество и только потом с него будут списаны деньги».
Также он отметил, что это повышает уверенность компании в том, что товар будет оплачен.
Подключить безопасные методы доставки можно по ссылке.
Portmone в рамках инициативы «ПоддержиСвоих» от Visa до конца апреля 2021 года также предоставляет специальное предложение: комиссия 0% на первые 50 тыс грн оборота по картам Visa.
