В новой версии системы управления веб-проектами «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5» впервые для тиражных CMS интернет-магазин полностью интегрирован с CRM (Customers Relationship Management).

Теперь у каждого владельца интернет-магазина на платформе «1С-Битрикс» есть возможность вести единую клиентскую базу, конвертировать каждый заказ в продажу, а также увеличивать объем повторных продаж за счет эффективного учета и анализа информации о клиентах.

CRM с интернет-магазином интегрируется двумя способами: через облачный сервис «Битрикс24» (если с сервисом работают до 12 сотрудников, это полностью бесплатно) и через коробочный продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Интеграция CRM с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс» позволяет:

• обрабатывать все заказы непосредственно в CRM;
• объединять в CRM заказы из интернет-магазинов, в том числе из разных;
• собирать и хранить всю информацию о клиентах;
• настроить двунаправленный обмен данными в формате CommerceML между CRM и интернет-магазинами и обновлять данные по расписанию;
• загружать в CRM «лиды» с сайта из веб-форм (например, если потенциальные клиенты заполняют на сайте анкеты, форму обратной связи);
• автоматически распределять «лиды» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта);
• строить «воронку» для оценки эффективности продаж и многое другое.

Читать далее…

В крупнейшем в Украине интернет-магазине электроники и бытовой техники отрицают обвинения по неуплате НДС на сумму в более 7 млн. гривен и оспаривают их в суде. Государственная налоговая служба выдвинула магазину Rozetka.ua обвинения в уклонении от уплаты НДС при ввозе товаров из-за границы. В компании же этот факт отрицают, убеждая налоговиков, что товар закупается не за границей. Многие эксперты убеждены, что у Rozetka.ua есть все шансы выиграть суд, а общественный резонанс только на руку интернет-гиганту в этом деле.

Александр Клименко, глава Государственной налоговой службы Украины сообщил, что Rozetka.ua оспорила обвинения в уклонении от уплаты НДС в суде. При этом в налоговой заявили, что интернет-компания имеет возможность заплатить налоги и закончить на этом разбирательства, однако ей было принято решение идти в суд. Причем против налоговой службы Rozetka.ua подала сразу несколько исков.

Напомним, что налоговая провела обыск в офисе Rozetka.ua 19 апреля. Тогда руководителям компании было предъявлено обвинение в уклоне от уплаты налога на добавленную стоимость. По версии налоговиков, компания покупала через фиктивные предприятия товары за границей, избегая уплаты налогов. Rozetka.ua согласно ч. 3 ст. 212 Уголовного кодекса грозит штраф в размере от 255 до 425 тыс. грн, а также конфискация имущества. Однако если бы в компании погасили все налоги, то наказания можно было бы избежать. Руководство интернет-магазина настаивает на том, что не приобретало товаров за границей и собирается отстаивать свою позицию в суде.

Читать далее…

Allegro Group Ukraine выпустила релиз в котором пытается прогнозировать перспективы развития интернет-коммерции в Украине.

В частности, там сообщается, что: «Украинский рынок e-commerce получит дополнительную монетизацию за счет малого и среднего бизнеса, представители которого все активнее заходят в Сеть через крупные торговые площадки. Дело в том, что уровень развития онлайн-торговли на сегодняшний день может вполне реально обеспечить требуемый уровень продаж, сопоставимый с офлайн».

Судя по динамике первого квартала 2012 года, существуют вполне реальные предпосылки для увеличения объема рынка e-commerce Украины на 20-30%, что в итоге может составить 1 млрд. долларов США. Такой прогноз делает Генеральный директор холдинга Allegro Group Ukraine Юлия Марищук.

«В Украине наблюдается постоянное увеличение емкости рынка электронной коммерции. Появление единой платежной системы должного уровня будет полезно всем игрокам – это станет дополнительным импульсом для развития интернет-торговли в стране», — резюмирует г-жа Марищук.

По мнению эксперта, есть большой потенциал для роста онлайн-проектов по продаже одежды и обуви.

Источник

Кто бы мог подумать еще несколько лет назад, что открыть собственный интернет-магазин можно будет всего за несколько минут. При этом создать его сможет только один человек и это не потребует изучения специальных программ или кодов. Более того, тратить деньги тоже не понадобится! Вы экономите на штате сотрудников, затратах на создание и оформление, а также рекламу своего проекта. Прилагая минимум усилий и времени, получаете полноценный сайт с широкой функциональностью. То, что совсем недавно казалось фантастикой, сегодня реальность. 5 шагов – и Вы на пути к успеху!

Чтобы реализовать собственные амбиции, следует открыть интернет-магазин, воспользовавшись услугами профессиональных ресурсов. К примеру, нового сервиса tatet.net. Для воплощения идей Вам будет предоставлена платформа. Более того, большой выбор готовых шаблонов и возможность настройки индивидуальных параметров приятно порадуют бизнес-аудиторию и позволят создать действительно неповторимый ресурс. Заинтересовались? Тогда запоминайте алгоритм действий! Читать далее…

Оборот украинских интернет-магазинов в прошлом году составил более $2 млрд, а в 2012 году — может приблизиться к отметке в $3-4 млрд. Такой прогноз корреспонденту AIN озвучил управляющий партнер интернет-магазина деловой литературы Kniga.biz.ua Дмитрий Лаппо.

По его мнению, самыми быстрорастущими сегментами в онлайн-торговле Уанета являются торговля одеждой и обувью, игрушками (вообще, торговля всевозможными товарами для детей). Онлайн-торговлю книгами к быстрорастущим товарам отнести нельзя. «Украинского Озона пока еще не существует, хотя все когда-то претендовали на его место — и Petrovka, и Yakaboo», — отмечает эксперт.

Всего же, по приблизительным оценкам эксперта, в Уанете около 250-300 интернет-проектов по торговле, работающих и приносящих прибыль. «Остальные существуют, пытаются как-то выжить, таких проектов где-то 2-2,5 тыс., точнее сказать не могу», — отметил Дмитрий Лаппо.

Kniga.biz.ua является лидером в сегменте онлайн-продаж деловой литературы. По оценкам редакции, ближайшими конкурентами проекта являются Оlmaxbooks.com.ua и Bookzone.com.ua.

Напомним, такая оценка рынка схожа с оценками других экспертов. Так, по оценкам главы Internet Invest Александра Ольшанского, объём безналичных расчётов в Уанете составляет $200 млн в год, и за 2011-й он увеличился практически вдвое. И это только малая часть объёма продаж украинских интернет-магазинов: им платят в основном наличными при доставке.

Источник

Після цілого ряду випадків серйозного тиску на інтернет-компанії в Україні, багато хто почав замислюватися про можливе перенесення серверів із базами даних за кордон. Таким чином можна уберегти свою компанію від захоплення та зупинки роботи. Але чи простіше буде захиститися таким чином – питання ще спірне.

Компанія «Футболка.ua», файлообмінник ex.ua, інтернет-магазини rozetka.ua та «Сокол» — все більше ресурсів потрапляють у список тих, на які правоохоронці виявляють серйозний тиск. Виходить, що тримати в Україні свої сервера – небезпечно, бо у будь-який момент їх можуть вилучити. Після скандальних перевірок та справ навколо тиску на онлайн-бізнес, все більше компаній починають думати про можливість переносу своїх серверів далеко за кордон. Так, приміром, інформація із ресурсу ex.ua не була вилучена із сайту вся. Більшість серверів із даними правоохоронці вилучили, але частина інформації досі зберігається на сервері за кордоном. Таким чином вдалося зберегти частину файлів.

Олег Вороненко, власник інтернет-магазину, що продає одяг, розповідає, що ідея про розміщення серверів за межами України йому сподобалася, навіть сам замислився про її впровадження. «У мене є свій інтернет-магазин. Дивлячись на те, що зараз відбувається, я думаю перенести свій сайт в одну з європейських країн, може, до Німеччини або Люксембургу«, – ділиться планами Олег.

Експерти погоджуються, що в деяких випадах тримати сервери в Україні стає небезпечно, тож тенденція переносу серверів за кордон може стати для країни масовою. Тримати дані за кордоном – безпечно, в Європі, наприклад, ніхто не конфіскує сервери без судового рішення. Проте разом із цим, юристи наголошують на відсутності закону про Інтернет в Україні, тож для переносу серверів треба підготовитися до усіх можливих юридичних нюансів справи. За кордоном теж серйозно ставляться до цієї проблеми, тож для розміщення своїх серверів треба їх офіційно реєструвати у певній країні.

Владимир Костенко

В Харькове, 20 апреля 2012 года состоится конференция «Интернет-магазины Украины 2012». Мероприятие ориентировано на представителей интернет-магазинов — владельцев, топ-менеджеров, интернет-маркетологов, а также на всех, кто занимается электронной коммерцией.

Цель организаторов Конференции — каталога интернет-магазинов Shoplist и компании WEB4PRO — предоставить максимальное количество практических примеров правильного построения и ведения интернет-бизнеса. Поэтому в программе — доклады от профессионалов, рабочие кейсы, мастер-классы и качественные консультаций специалистов.

Небольшой список докладов, которые Вы услышите на конференции:

• Юридические вопросы по организации деятельности интернет-магазинов. (Галина Бакум)
• 10 простых шагов по привлечению посетителей в интернет-магазин. (Елена Гунина)
• Правильная логистика = рост Вашего дохода. (Дмитрий Селезнев)
• Как вы теряете покупателей и как с этим бороться. (Галина Витюк)
• 10 прибыльных идей 2012 года. (Евгений Мусиенко)
• Проверок не избежать а вот последствий — можно. (Виталий Махно)
• Почему нет эффекта от продвижения магазина? (Юрий Кушнеров)

Читать далее…

Консалтинговая компания Colliers International опубликовала оценку рынка интернет-продаж в Украине, которая демонстрирует динамику роста рынка. Так, в 2011 году объемы торговли в сети увеличились по разным оценкам на 30-50%. Таким образом, онлайн-торговля достигла оборота в 2 млрд. евро.

И «невооруженным глазом» не только экспертам, но и простым пользователям видно, что продажи в интернете с каждым месяцем стают все более активными и популярными в Украине. Такие предположения не напрасны, что подтверждают и цифры оценок рынка продаж в сети за последний год. Так, по сравнению с 2010 годом, в 2011 совершалось на 30-50% больше онлайн-продаж. Еще совсем недавно рынок интернет-торговли в Украине эксперты оценивали в 1 млрд. долларов, теперь же он достиг объема в 2 млрд. евро.

Компания Colliers International, проанализировав динамику развития рынка продаж в сети за последние 5 лет, пришла к выводу, что объемы рынка растут стабильно и практически не зависят от экономической ситуации в стране. Самыми популярными товарами в интернете в Украине на сегодняшний день являются компьютеры, комплектующие, бытовая и офисная техника. В рейтинг самых популярных услуг также входят покупки мобильных телефонов (27% продаж), а также бронирование билетов (22%).

Как сообщают эксперты компании Colliers International, больше всего рынок продаж в сети развивается в крупных городах. Также примечательно, что в Европе чаще покупают в интернете благодаря широкому ассортименту товаров, в Украине же продажи в сети стимулируют скорее всего более низкие цены. В маленьких городах влияние интернет-продаж практически не ощутимо. На это влияет как менее развитая инфраструктура доставок, так и меньший охват населения интернетом, а в свою очередь и онлайн-магазинами.

Владимир Костенко

Онлайн-аптеки могут уже к июню этого года потерпеть целую стихию проверок и закрытий. Согласно вступившему в силу в конце декабря указу Кабинета Министров, продажа лекарственных средств через интернет станет официально запрещена с июня, поэтому у онлайн-аптек осталось всего два месяца, чтобы привести свой вид ближе к лицензированному.

Под завес прошлого года, а именно – 29 декабря, вступил в силу указ, который фактически запрещает продажу лекарственных средств почтой или дистанционно. К этому указу относится и деятельность онлайн-аптек. Постановление уже официально вступило в силу, но аптекам в сети решили дать пол года на приведение своей формы к той, которая требуется в соответствии с законом. Естественно, все аптеки в интернете не смогут открыть аптечные киоски или другие аптечные учреждения. Но от онлайн-аптек все же потребуют организацию деятельности в соответствии с лицензионными условиями, если же они не выполнят условия, то лицензии на продажи у них будут отбирать.

Указ касается не только оптовой, но и розничной торговли через интернет. Причем чиновники имеют в запасе еще одну инициативу – будет отбираться лицензия у аптек, которые искусственным путем завышают цены на препараты. В любом случае можно предположить, что с июня аптек в интернете станет меньше.

Владимир Костенко

Компания «Бегун-Украина» выступила информационным спонсором конференции «Интернет-магазины Украины 2012», которая состоится 20 апреля в Харькове. Мероприятие ориентировано на представителей интернет-магазинов — владельцев, топ-менеджеров, интернет-маркетологов, а также на всех, кто занимается электронной коммерцией.

Цель организаторов Конференции — каталога интернет-магазинов Shoplist и компании WEB4PRO — предоставить максимальное количество практических примеров правильного построения и ведения интернет-бизнеса. Поэтому в программе — доклады от профессионалов, рабочие кейсы, мастер-классы и качественные консультаций специалистов.

350 участников, 20 докладов, 16 часов полезной информации, 3 мастер-класса, вкусный обед и кофе-брейки, полезные знакомства и контакты, хорошее настроение на весь день — все это ждет Вас на нашей конференции.

Контакты организаторов: conf@shoplist.com.ua, +38 (050) 193-83-92.

Дата: 20 апреля 2012. Время: 9.00 – 18.00. Место: г. Харьков, пр. Московский, 199-б, Бизнес центр «San City 2″, конференц-зал. Стоимость: от 900 грн.