Россия набирает обороты в развитии интернет-банкинга

В августе Swedbank открыл свое первое розничное отделение в Москве – вслед за открытым месяцем раньше калининградским отделением. До конца 2008 года запланировано планируется появление еще двух отделений в столице и одного в Санкт-Петербурге. Таким образом, крупнейшее объединение коммерческих банков Балтийского и Скандинавского регионов Swedbank Group, в нашей стране представленное ОАО Swedbank и лизинговой компанией Hansa Leasing, продолжает экспансию на российский рынок. Всего в настоящее время финансовая группа обслуживает порядка 9 млн. частных и 600 тыс. корпоративных клиентов и имеет 549 отделений в Швеции, 300 в странах Балтии и 190 на Украине. По итогам 2007 года, Swedbank Group располагала активами в 172,05 млрд. евро, а в штате банков группы работало более 22 тыс. сотрудников, более 500 из которых обеспечивают работу представительств в Москве, Санкт-Петербурге и Калининграде. Наравне с остальными российским клиентам также доступны и возможности интернет-банкинга, реализованные в рамках проекта Swedbank Online.Член правления и начальник управления розничного бизнеса Swedbank Алексей Аксенов в интервью MoneyNews поделился деталями функционирования этой системы.

Насколько важное положение в нынешней линейке услуг Swedbank занимает интернет-банкинг, и как он востребован российскими клиентами банка?

Интернет-банкинг занимает среди наших услуг серьезное место. Мы стремимся сделать свои продукты не только интересными для клиентов, но и удобными в использовании. Интернет-банк предоставляет клиентам возможность максимально эффективно пользоваться продуктами и услугами банка и управлять средствами на счете, что позволяет экономить время на посещении отделения банка и более свободно планировать свое время.

Расскажите о разработке вашей системы интернет-банкинга Swedbank Online. Тестировалась ли она в других странах до внедрения в России?

Компания-разработчик Swedbank Online достаточно известна и работает с некоторыми крупными российскими банками.

Swedbank Online рассчитана на работу только с физическими лицами. Планируете ли представить подобные инструменты и юридическим лицам?

Корпоративные клиенты Swedbank уже давно и активно используют нашу систему "Клиент-Банк". При этом система постоянно обновляется для того, чтобы максимально соответствовать пожеланиям клиентов.

Какие услуги представляются клиентам в рамках Swedbank Online на сегодняшний день?

Сегодня в Swedbank Online можно работать с текущими счетами - осуществлять переводы в рублях на счета внутри банка и в другие банки, в бюджет, просматривать выписку по счету, осуществлять перевод средств на карту. В ближайшее время клиенты смогут осуществлять переводы в валюте.

Что необходимо иметь и предпринять клиенту, желающему воспользоваться Swedbank Online?

Для того, чтобы получить доступ к Swedbank Online клиенту необходимо обратиться в отделение банка и оформить заявление. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как обеспечивается безопасность вашей системы интернет-банкинга?

Мы уделяем особенное внимание безопасности наших клиентов, поэтому Swedbank Online разработана с учетом всех требований для ее обеспечения. Для работы в Swedbank Online необходимы логин и пароль. Для проведения операций используются одноразовые сеансовые ключи.

Какие различия наблюдаются в распространении интернет-банкинга Swedbank и пользовании его услугами между клиентами из России и других стран?

Как известно, уровень распространения и востребованности онлайн-банкинга на Западе является более высоким. Россия пока только набирает обороты в развитии таких продуктов. Здесь клиенты заинтересованы в возможности производить в интернет-банке оплату коммунальных услуг, спутникового телевидения, услуг операторов телефонной связи. Наш активный ритм и стиль жизни не позволяет нам тратить много времени на посещение отделений банка и отчасти поэтому клиенты используют широкие возможности интернет-банкинга.

Как вы планируете развивать собственную систему интернет-банкинга?

В сентябре мы внедрим валюту, далее - депозиты. После этого начинаем работу с картами, чтобы дать клиентам возможность просматривать выписки по карте, с удобством осуществлять пополнение карты, оформлять заявления на выпуск карты и т.д. Далее - кредитные продукты: авто, "потреб", ипотека - информация о ставках, суммах и сроках погашения, о просроченной задолженности, начисленных процентах и т.д.

Планируете ли вы экспериментировать с другими способами дистанционного управления счетами, например, мобильным банкингом?

Мы стремимся идти в ногу со временем и планируем предложить нашим клиентам максимально полный перечень решений в области онлайн-банкинга.

Moneynews

Комментарии читателей:

  Введите ваш коментарий:

Ваше имя:*	Ваш email:
обновите страницу (F5), если не можете прочитать число	код: